Ontwikkelaars die werken aan ict-toepassingen voor de overheid, zoals apps, websites en portals, moeten ervoor waken dat de daarin gebezigde taal voor een groot publiek te begrijpen is. Nu struikelen gebruikers nog vaak over termen die voor ict’ers kraakhelder zijn.
Die oproep komt van Aantink Yeh, beleidsadviseur bij Direct Duidelijk, een organisatie die zich inzet voor het verbeteren van overheidscommunicatie aan burgers. Direct Duidelijk is onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken.