ITIL, ASL en BiSL zijn termen die regelmatig langs komen in de IT.

Hebben deze termen een relatie met testen?  Ja!!

Hans Mikkers gaat in op ITIL en wat dat voor testen betekent.

Eibert Dijkgraaf vertelt je over ASL en BiSL en de relatie met testen.

Programma:

18:00 maaltijd
19:00 welkom
19:05 Presentatie Hans Mikkers
19:50 koffiepauze
20:10 Presentatie Eibert Dijkgraaf
21:00 TestNetwerkborrel

Zie een beschrijving van de presentaties hieronder.

Wat heeft een tester aan ITIL?

• Waarom is dit niet getest? Jawel hoor, dat is wel getest en toen ging het goed.
• De ontwikkeling van onze (IT) omgeving voltrekt zich in een steeds hoger tempo en van ons wordt verwacht dat we dat allemaal kunnen bijbenen. Dat is al een uitdaging op zich. Daarnaast stellen (interne en/of externe) klanten steeds hogere eisen aan snelheid van werken en kwaliteit.
• Als we handvatten krijgen aangereikt die ons kunnen helpen om structuur in de werkzaamheden aan te brengen en processen voor ons te laten werken, zal dat de kwaliteit van ons werk kunnen verbeteren. We gaan op zoektocht door ITIL om te ontdekken waar dit ons kan helpen.

Over de spreker:

Hans Mikkers is problem manager bij KPN Corporate Market (voorheen Getronics). In deze rol wordt hij met de regelmaat van de klok geconfronteerd met problems als gevolg van incidenten die zijn ontstaan door “slecht” uitgevoerde changes en dat weer niet zelden door onvoldoende testen. Hij is betrokken bij diverse verbeterprojecten in deze problematiek. Hans is naast zijn werk bij KPN APMG geaccrediteerd ITIL trainer bij ISES B.V.

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL?

• Waarom is dit niet getest? Jawel hoor, dat is wel getest en toen ging het goed.
• De kennis van onze oude systemen wordt steeds minder, maar alles draait nog.

Zomaar wat signalen die je kunt horen als je op een afdeling komt waar grotere ICT systemen beheerd worden. Samen met de deelnemers worden enkele herkenbare knelpunten uit het testproces geanalyseerd.
De neiging om een ander de schuld te geven, willen we omzetten naar een kracht. Je krijgt handvatten aangereikt, die je in staat stellen om straks in je eigen werkomgeving beter te analyseren, maar ook mee te denken in structurele oplossingen.
Inzicht in modellen zoals ASL en BiSL helpen je in de communicatie en de onderbouwing.

Over de spreker:

Eibert Dijkgraaf is managing consultant bij Capgemini Nederland. Als testadviseur heeft hij veel ervaring met testprocesverbetertrajecten en testautomatiseringstrajecten, waarbij hij gewend is om een multidisciplinaire benadering toe te passen. Hij verzorgt regelmatig workshops en presentaties en houdt zich o.a. ook bezig met  propositie-ontwikkeling.